• Je n'arrive pas à me connecter à Caption

  Vous avez un problème d’accès à Caption ? Votre mot de passe ne fonctionne plus ? Ou vous ne recevez pas l’email qui vous permet de modifier votre mot de passe ? Pas de panique ! Nous vous guidons ci-dessous pour trouver une solution. Mon mot de passe ne fonctionne plus J’utilise la fonction “Mot de passe oublié” sur la page d’authentification de Caption Vous avez un accès et vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ou bien celui-ci ne fonctionne pas. Dans ce cas, il vous suffiPeu de lectures

• Comment configurer l'authentification à deux facteurs ?

  L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une étape supplémentaire pour vérifier votre identité lors de la connexion à votre espace Caption.Peu de lectures

• Comment modifier mon mot de passe ?

  Je ne me souviens plus de mon mot de passe Si vous êtes déjà connecté à votre Espace, rendez-vous dans la section  Mon compte, en bas à gauche de votre écran. Ensuite, dans l'onglet  Mot de passe, il vous suffit d'entrer votre mot de passe actuel, puis entrer votre nouveau mot de passe. Confirmez-le et cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.Peu de lectures

• Comment mettre à jour mes informations de profil ?

  Une fois connecté à votre Espace, rendez-vous dans la section Mon compte, en bas à gauche de votre écran, puis cliquez sur l'onglet Profil. Vous aurez ici la possibilité de modifier votre photo de profil, votre pseudo ainsi que votre bio.Peu de lectures

• Comment modifier mon adresse email ?

  Lorsque vous êtes connecté à votre compte, rendez-vous dans Paramètres, en bas à gauche de votre écran, puis cliquez sur l'onglet Informations. Vous pourrez ici modifier votre email ainsi que d'autres informations telles que votre adresse postale ou encore votre numéro de téléphone. (https://storage.crisp.Peu de lectures

• Comment supprimer mon compte, mon profil et mes données ?

  Vous nous quittez déjà ? Nous sommes tristes... mais nous espérons vous revoir bientôt ! Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Cliquez sur Paramètres puis dans la rubrique InformatioPeu de lectures

• Comment me désabonner des newsletters ?

  Vous ne souhaitez plus recevoir nos emails ou autres communications ? Vous pouvez vous désabonner depuis la plateforme. Connectez-vous à votre Espace et cliquez sur Paramètres en bas à gauche de votre écran. Une fois dans les Paramètres, rendez-vous dans la section Notifications. Vous pourrez ici décocher les échanges que vous ne désirez plus recevoir.Peu de lectures