Je ne reçois pas l'email de confirmation pour valider mon compte

Vous êtes bloqué lors de votre inscription parce que vous n'avez toujours pas reçu le message pour confirmer votre adresse email ? Voici quelques causes possibles et les solutions :

- Mon email est tombé dans les spams : Il se peut que l'email pour confirmer votre adresse email ait été classé dans vos courriers indésirables ou dans vos spams. N'hésitez pas à vérifier ces dossiers.
- Mon email tarde un peu : Il se peut que l'email mette un peu de temps avant d'être envoyé, patientez quelques minutes, puis vérifiez à nouveau ces dossiers.
- J'ai entré une adresse email erronée : Il se peut que vous ayez entrer une adresse email incorrecte. Ça nous est tous arrivé !

Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à vous connecter avec votre adresse email et mot de passe sur la page de Connexion. Une fois le formulaire validé, vous obtiendrez un message d'erreur :

- Si le message d'erreur vous indique que cet email n'existe pas, il se peut que vous vous soyez trompé d'adresse email lors de votre inscription. Il vous suffira donc de vous inscrire de nouveau avec la bonne adresse email ;
- Si le message d'erreur vous indique que vous n'avez toujours pas confirmé votre adresse email, nous vous renvoyons directement, et automatiquement, un nouveau mail de confirmation. Il vous suffira de l'ouvrir et cliquer sur le lien de confirmation.

Si avec cela, vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, vous pouvez nous contacter par le Chat pour que nous puissions faire le nécessaire de notre côté.

Mis à jour le : 13/09/2021